人臉辨識總整理｜5分鐘認識人臉辨識應用的場景
- 產業新趨勢
- 2023年04月06日
人臉辨識技術對大眾來說並不陌生，例如使用Face ID解鎖手機、登入行動支付付款等，人臉辨識技術讓人們擁有更便利的生活，各行各業也因此技術受惠，隨著人臉辨識精準度提高，能應用的場域也更加廣泛，本文將介紹人臉辨識技術原理、優缺點、應用場域，讓企業進一步認識人臉辨識，評估在合適的時機導入系統。
什麼是人臉辨識？
人臉辨識屬於一種生物辨識技術，是透過攝影機收集人臉影像，並與資料庫中登錄的人臉資料相互比對分析，以此進行身份驗證，透過將人臉特徵的獨特性當作通關密碼，就無需再擔心會發生鑰匙或會員卡遺失的狀況，只需刷臉即可輕鬆通關。
人臉辨識技術原理是什麼？
人臉辨識技術需要先進行資料庫的建設，透過擷取人臉的五官輪廓、距離等資訊，轉換為特徵存於資料庫中，當攝影機接收到人臉影像時，能快速搜尋資料庫儲存的對應資料，來驗證身分。近年來受惠於AI的發展，人臉辨識透過卷積神經網路進行訓練，大幅提高正確率，並改善偵測辨識速度較慢，需要重複刷臉的尷尬狀況，提高各種角度辨識人臉的能力。
人臉辨識有哪些優缺點？
相較於其他生物辨識系統，人臉辨識系統有更精準的辨識度，且難以透過圖像偽造等特性，以下各別列出人臉辨識的優缺點，提供給各位參考。
人臉辨識優點
- 可快速辨識：透過建立資料庫快速搜尋人臉訊息進行驗證。
- 識別精準度高：建構好人臉模型後，各種人臉角度皆能辨識，並透過AI學習不斷增加精準度。
- 無需近距接觸：疫情期間可以加裝紅外線攝影機，人流只需經過攝影機前就能同時掌握進場人數，及人員體溫狀況。
- 能同時辨識多人：大量人潮進出公共場所時，能同時偵測所有人的臉孔，也可以進一步判斷人群有無配戴口罩。
- 靈活運用於各種場合：可以結合各種軟體，運用在辦公場所、路口監視器、公共場所入口、互動式電子看板等，協助收集或分析各種影像資料。
人臉辨識缺點
- 人臉並非永遠不變：臉部會因為受傷、老化或是體重而變化，若是長時間未使用人臉辨識，受限於資料庫中的臉部資料，辨識精確度會下降，可能會無法通過判定。
- 光線變動會影響感測：當攝影機過度曝光或是光源過少時，將無法正確擷取臉部圖像，導致辨識失敗。
- 個資隱私爭議：人臉辨識等生物辨識資料涉及生物特徵個資，若是被盜取對使用者的隱私存在風險，需有完善的個資防護機制。
人臉辨識應用場域有哪些？常見6大領域介紹
人臉辨識應用領域1：區域門禁控管
此為人臉辨識最被廣泛應用的功能之一，在公司企業、高級社區、商辦大樓、工廠等地，能藉由引進人臉辨識系統協助門禁管控，快速區分員工身分並使其通關，當偵測到有可疑人士在入口處徘徊，也可主動通知保安或櫃台人員上前詢問，防止陌生人進入控管區域。
人臉辨識應用領域2：手機人臉解鎖
不少手機都擁有生物辨識功能，人臉辨識是繼指紋辨識後，更快速解鎖手機的方式，能解決指紋殘留或手指髒污時無法辨識的困擾，並且透過人臉辨識進行2次驗證來登入帳號，相較一般使用帳號密碼登入，更能確保是由使用者本人操作，讓帳號安全更具保障。
人臉辨識應用領域3：機場出入境通關
不少航空業者為了加快通關速度，使用人臉辨識系統，讓旅客可以快速刷臉登機，節省以往需要一一檢查護照跟指紋的排隊時間及人力。
人臉辨識應用領域4：出勤打卡系統
記錄員工或學生的臉部資料，出勤時透過刷臉打上下班卡，確保本人確實抵達工作地點或教室，而非其他同僚代打卡，並可加裝溫度感測模組，同時記錄體溫，掌握人員的身體狀況。
人臉辨識應用領域5：警用單位科技執法
人臉辨識透過分析各地的監視器錄像，並對比失蹤人口或犯罪名單的面部結構，分析數以萬計的錄影畫面，協助警方掌握失蹤者的動向，同理也可以運用在掌握嫌犯路徑。
人臉辨識應用領域6：會員卡與VIP行銷
結合電子看板或自動販賣機，透過感測器偵測使用者的臉部特徵，收集客戶性別、年齡、購買商品等資料，推送合適的廣告給該顧客閱覽，並將購買行為記錄到會員卡中，透過會員APP發送再行銷廣告。此外，人臉辨識系統也可以在偵測到VIP顧客進入時，立即提醒服務人員，第一時間準備資料並上前迎賓，藉此提高VIP顧客的滿意度。
企業該如何選擇人臉辨識系統？需掌握3點關鍵事項
人臉辨識系統可以協助企業節省工作時間及成本，根據應用方式不同也能使用在顧客行為分析及行銷產品上，因此企業選購人臉辨識系統時，勢必需要貨比三家，以下說明挑選人臉辨識系統時需要注意的相關事項。
1.辨識精準度
辨識精準度越高，意味著系統錯認的機會越低，若辨識錯誤讓非管理人員進入管制設施，可能會讓有形或無形資產受到損失，因此「具備高精準度的辨識能力」是企業採購系統時須優先考量的重要因素。
2.資料安全性
由於臉部特徵具有獨特性，對於使用者來說就像是一把獨特的萬能鑰匙，可以解鎖手機、上下班打卡、通過門禁、解鎖帳號等，若是被有心人士盜取利用，後果將相當嚴重，畢竟面部結構無法隨意更改，因此企業在選擇人臉辨識系統時，需要注意相關的資安措施，防止個資外洩的可能。
3.硬體設備與價格
人臉辨識軟體的執行，會受到攝影機品質、晶片運算效能等硬體設備影響識別速度，根據不同場域的需求，處理的資料量也不相同，例如機場入境管理人流量高，需要同時識別多張面孔，就需要效能更好的運算晶片，而在辦公室負責上下班打卡的裝置，則只需要基本的運算功能即可。通常高性能的設備往往價格也較高，企業可以評估自身的需求，購買相對應的設備。
研華智誠｜高精準度人臉辨識系統，結合客戶行為分析，打造專屬VIP行銷服務
研華智誠的FaceMatch人臉辨識管理方案，可達成99.8％的正確辨識率，快速辨別顧客性別、年齡、情緒等面部特徵，並記錄顧客到訪時間，及辨識VIP與黑名單，主動進行商店客戶行為分析，並可在保存資料後將記錄匯出，以供其他顧客分析系統運算利用。
FaceMatch人臉辨識系統，仰賴強大的AI深度學習並透過電腦視覺運算與模式辨別訓練，有效加強人臉辨識的精確度，可廣泛應用於企業辦公室、工廠的門禁及出缺勤管理，或是場域VIP與黑名單辨識，是簡易安裝即可快速上線的人臉辨識解決方案。
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