督導可透過智慧巡檢App遠端/現場巡店,判斷多個檢項是否及格,並可透過拍照、攝影、錄音補助說明。
督導檢查完畢,即時傳送門店巡檢結果回品牌總部,同時即時通知門店人員/負責人進行改正。
門店人員依照不及格項目即時更正,更正後由督導透過巡檢表單回報總部改善狀況。
總部可以即刻了解門店的處理態度積極與否,透過各門店各檢項的合格率與處理情形,建立評分機制,作為各門店的績效指標之一。
傳統門店巡檢並非採用數位化系統,且仰賴紙本紀錄,徒增紙張耗用、列印成本。更嚴重的是店務管理與溝通成本增加、店務問題與改善時間的延宕。研華iService 智慧巡檢幫助您透過手機App、Web管理介面,全面提升督導的巡店效率、促進店務資訊的即時性,透過攝影與錄音紀實,讓店務資訊更加透明,管理更趨向數據化。
連鎖門店店數急速擴張時,直接面臨到的就是人力資源的分配,尤其是海外拓店的管理,更是難上加難。研華iService 智慧巡檢同時支援現場巡檢與遠程巡檢功能,針對遠程巡檢功能,您可以使用您既有的監控攝影機與iService 智慧巡檢綁定,靈活地透過拍照、錄影、回放等方式,詳實地查看門店狀況,尤其是在疫情嚴峻時期,遠程巡檢是您海外門店管理的最佳利器。
一個連鎖門店品牌,從品牌管理者、總部派遣的督導、門店店長,都 各司其職,提升每個職屬的工作效率,是門店經營者的首要任務。透 過iService 智慧巡檢,品牌管理者可以根據督導與門店店長的職屬與 負責門市區域,快速綁定任務與工作事項,並可透過電子簽名留檔, 以示對該項目的負責。iService 智慧巡檢更會依照不同職屬自動推播 與提醒待解決事項,讓管理更加落實。研華iService 智慧巡檢讓巡檢變得 更簡單了,督導與門店店長專心推動業績成長,而不再為了稽核等瑣 事佔據工作時間。
iService 智慧巡檢符合各零售產業巡檢需求,3種巡檢評分表單包括
(1) 基礎評分: 合格/不合格
(2) 簡易計分制: 以1-10分作為評分標準
(3) 進階計分制: 可自訂扣分機制。業者可依需求自行選擇。
顛覆過去紙本巡檢不易找尋且難以追蹤的缺點,StoreVue智慧巡檢讓巡檢結果評分量化。總部可以依據量化結果,定期查核各分店的績效優劣;督導亦可將每日/週/月的巡檢結果,快速匯出為PDF檔案,作為與總部開例會的依據或直接email寄送呈報上級 ; 而各分店店長,亦可透過數據報表確實掌握自己須改善的重點項目。
整合門店既有的 Onvif 攝影機,可即時查看門店運營狀況。 發現問題,通過拍照 / 錄影 / 回放等方式立刻記錄問題,並回報至門店負責人處理。
遠程/現場巡檢提供門店服務標準化需求,提供附近門店定位/現場拍照/錄影/語音/文本等記錄方式,滿足不同場景對巡店的需求。巡檢過程中產生的文件都會完整留存,方便後期影像分析、資料整合、問題追溯等。
iService 智慧巡檢可依日/周/年,一次匯出您需要的數據報表,同時提供PDF存取以及雲端存取兩種方式,讓您彈性且快速獲取店務資訊。
台灣知名的連鎖早餐品牌早安美芝城,使用研華iService 智慧巡檢,管理上千間門店,數位表單一年為早安美芝城節省3.7 萬張紙本,一鍵匯出報表的功能,也為旗下主管、督導們一年節省約 1000 小時的彙整、查找資料時間。