為何大家都在使用人流分析系統？3分鐘了解人流分析優勢與應用場所
- 我開店了
- 2021年08月04日
隨著智慧技術日新月異，許多公共場所、商家或政府機關，都紛紛借助科技之力增加管理效能。其中，「人流分析系統」即是一項被廣泛使用的工具，究竟人流分析是什麼？又該如何應用？本文將進一步介紹此系統的優勢與適合應用的場所，幫助您了解人流分析的概念與實施方法，協助您解決人潮管控問題。
人流分析是什麼？可進行人流統計與控管的技術
所謂的「人流分析」，顧名思義即是一種進行人流統計與控管的技術，透過即時紀錄群眾的流動過程，掌握人群的數量、停留時間等資訊，許多大型公共空間，如圖書館、博物館、歌劇院等地，都會採用人流分析系統，管理場館內的秩序。
為什麼該進行人流監控？認識人流分析系統的4大優勢
現今，除了公共空間之外，許多商場也引進人流分析系統技術，用來進行人流監控。因為若能掌握人流，不僅能提升管理效率，還能達到多重益處！以下整理運用人流分析系統可帶來的4大優勢，提供給您參考。
人流分析系統優勢1：增加安全性
像是疫情期間，許多商家都會使用人流分析系統，透過精密的儀器測量，紀錄進出場的訪客人數，並追蹤顧客停留的時間，掌握目前場館的人流情況，確保館內空間得以讓入場人數保有安全距離，以降低感染風險。此外，更能搭配實名制，將室內的客群身分與人數詳實登記，日後若需要配合防疫或追蹤，也能大幅提升效率。
人流分析系統優勢2：減少顧客等待時間
採用人流分析系統後，能夠透過儀器顯示，掌握場內具體人數，並估算出每位訪客的平均等候時間，讓管理者可結合數位看板系統，公布開放進場預估的時長，讓場外顧客能有心理準備，也能減少因等待時間過久，而不斷致電客訴的狀況發生。
人流分析系統優勢3：有效管理場內設備
當館內人潮過多，容易增加人群推擠與碰撞機會，一不小心，便容易損傷展覽品，或因人潮過度且頻繁的使用互動裝置，導致機具過載，三不五時就損壞故障。透過人流分析系統，就能妥善管控進場人數，安排適量人群觀覽，並趁空檔時維繫場內設備，確保場館整潔。
人流分析系統優勢4：可彈性調整場館活動
運用人流分析系統，可以即時掌握入場人數的多寡，再針對館內人數狀況，進行適合的場館活動。例如可依據場內人群數量，決定每個場次的導覽人數，或視情況增減頻率，將人力與空間做最有效率的配置。
了解採用人流分析技術的優勢之後，接著讓我們進一步認識適合應用人流分析的場所。
人流分析應用場所介紹｜學校、博物館、百貨商場、休息站
現今走訪各大公共空間，經常都能見到人流分析系統的身影，究竟管理者是如何實際運用此技術管理場館呢？以下介紹4大運用人流分析系統的場所，提供給想管控人流，卻不知該如何下手的您參考。
人流分析應用場所1：學校
學校是眾多莘莘學子們學習的場所，每天上下課時間皆有大量的人潮進出，此時運用人流分析系統結合智能溫測技術，就能透過靈敏的人臉辨識功能，快速測量每位進校學生的體溫，不必耗費人力親自測量，大幅減少近身接觸的感染風險。放學時，也能運用人流分析系統，掌握尚未離校的學生，再透過老師、警衛協助，確保留下學生的人身安全，提供更安心的教育場所。
人流分析應用場所2：博物館
博物館、美術館或圖書館等場所，是眾多人假日休憩的好去處，不論何時，幾乎都會湧進不少人潮，而為了更好掌控館內人數，眾多博物館或展覽場所都會使用人流分析系統，再搭配電子看板，除了可以顯示訪客等待進場的時間，還能順勢宣導入場須知、宣傳新進館藏等內容資訊，優化顧客的觀覽體驗。
人流分析應用場所3：百貨商場
運用人流分析系統，就能隨時掌握進出百貨商場的顧客，也能觀察後台數據，瞭解每日的進客數與熱門時段。有些系統還會搭載空氣品質感測器，即時顯示場館的空氣數據，若有異狀可立即處理，確保場內環境安全。此外，不少商場會結合客流分析系統，以深入了解消費者的購物流程，不論是消費時段、購物時間還是店內停留熱區，都能藉由系統的精準數據一目瞭然，讓商家管理者更好掌握顧客購物習慣，進而優化門市物品陳設位置，擬定適合的行銷策略。
人流分析應用場所4：國道休息站
高速公路旁的休息站是人群匯流最複雜的場所之一，為了即時顯示進站人流及容留負載量，研華智誠透過高準度3D攝影機，結合人流分析系統，在高人流量的環境下，提供精確的計量數據。更運用空氣品質感測功能，將國道休息站內的空氣數值顯示在數位看板上，讓駕駛人與乘客掌握站內資訊，場所管控者也能統計進站人數，協助配合政府進行相關管制策略。
人流分析系統推薦｜iCityService 人流／容流監測技術
研華智誠的iCityService 人流／容流監測技術，運用3D高畫質影像辨識功能，可過濾人像倒影、推車、貨物等無效計數，精準紀錄進出場人流，控管訪客進出軌跡；再結合數位看板與手機APP，即可隨時顯示入館人數、訪客預估等候時間、防疫宣導或促銷廣告等即時資訊，也能手動調整最高人數上限，避免場館人數過載。防疫關鍵時期，更能搭配智能溫測管理方案，當人流進場時就能一併量測體溫，即使配戴口罩，也能確保95%以上準確率；透過自訂高溫警報工具，一有緊急情況發生，也能快速通報處理，兼顧場館品質與館內人員安全。
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