提袋率怎麼算？一篇認識計算方法與提升技巧，幫助商家帶動業績成長

有時明明光臨店面的客人絡繹不絕，但到了月底結算，整體業績卻絲毫沒有上升嗎？這可能就代表你的商家「提袋率」不夠高。究竟提袋率是什麼？與營收或來客數的關係又是如何？本文將為你一一說明提袋率定義、算法與提升技巧，幫助你進一步達成業績成長的目標。

提袋率是什麼？怎麼計算？

提袋率是一種計算實體商家業績的參考方式，與來客數息息相關。（如果是線上電商網站，則通常會稱為轉換率，但計算方式與概念和提袋率相同。）

提袋率的計算公式如下：

進入商家且有購物的顧客人數／進入商家的顧客人數（來客數）Ｘ100%

舉例來說，假設這個月進入店內光顧的客人共有500位，但實際花錢購買商品的客人只有50位，那麼依照上述公式計算，該店的提袋率即為10%。由此可知，想要讓商家能有真正的營收入帳，「提升提袋率」便是不可或缺的步驟。

如何提升提袋率？從掌握顧客心理、優化服務品質做起

那麼究竟該如何提升提袋率呢？首先，我們可以從了解顧客消費心理與優化店面提供的服務品質著手。以下分別整理了6大可增進提袋率的行銷方法，提供給您參考。

提升提袋率方法1：針對目標客群行銷

想要將商品銷售出去，首先必須針對正確的「目標對象」對話。舉例來說，經營高單價的電動車品牌，其真正的TA族群應該是注重環保議題的白領階級，因此，主打「高質感、呈現專業」的優勢，可能比實施「低價取勝」的策略來得更有效。

提升提袋率方法2：採用套組銷售

想要提升提袋率，可以將特定的幾項商品組合成套組販售，例如將熱銷品項與新推出的新品組合成套銷售，即可藉由熱銷品項原先自帶的轉換率流量，順勢帶動套組的銷量；或是針對消費者的需求，集結可解決顧客痛點問題的產品一起販賣，例如經營美妝產品的店家可集結杏仁酸、收斂水、保濕精華等一系列商品推出「解決粉刺困擾套組」，以吸引目標客群購入，連帶增加銷量。

提升提袋率方法3：祭出回購折抵

所謂的回購折抵，顧名思義即是當顧客再次購物時，可享有的折扣優惠。透過此方法，不僅能大幅增加消費者回頭購物的意願，提升銷售額，也能進一步培養出穩定客群，提升顧客黏著度。

提升提袋率方法4：在尖峰時段加派人手

商家的服務品質，也是影響顧客消費的一大關鍵因素。除了店員態度是否親切、是否具備專業商品知識可以回應顧客問題、出貨結帳的細心度與效率...等，都是商家人員須具備的基礎能力。其中，最重要的即是結帳效率。在尖峰時段，免不了常有大量顧客一次湧上門消費的情形，此時若結帳速度太慢，容易引起顧客埋怨與負面觀感，降低再次光顧店面的機會。因此，建議可多觀察營業時的尖峰時段，並在這段期間加派人手協助，增加銷售過程的效率。

提升提袋率方法5：在櫃檯附近放零售商品

時常見到許多商家，會在櫃檯附近放置許多零售商品，像是口香糖、巧克力、悠遊卡...等物品，這些品項通常單價低、汰換率高或容易耗損，因此當這些物品放在結帳櫃檯附近時，消費者便容易因為想湊點數滿額，或順道買起來儲備等原因，而多購入一些原先不在預期購買清單的物品，增加提袋率的數目。

提升提袋率方法6：完整的廣告版面資訊

行銷廣告是協助商品銷售不可或缺的要素，除了在各大媒體中露出的促銷訊息，在產品旁放置的資訊廣告紙版、貨架上的優惠卡牌，也都屬於行銷廣告的範疇。不過，因為這些廣告牌示受版面影響，露出的資訊其實不多，因此，有些商家會再添購電視牆或數位互動看板，透過動畫輪播、影片教學等方式，讓顧客可以更了解產品，進而消除購物前對商品的疑慮，提升銷售量。

想提升營業額？「StoreVue 門店客流分析系統」助您一臂之力

除了應用上述策略提升提袋率，您還可以使用StoreVue 門店客流分析系統，精準掌握顧客群像！研華智誠的客流分析系統，採用雲端管理平台，可串接人流監測儀器、攝影機及POS系統，讓商家管理者即時掌控門店營運情形與進店人流。並運用系統彙整的後台數據分析，查看店內明星商品、熱門時段與分店銷售排行等銷售資訊，讓您可依照消費趨勢調整行銷方針，有效提升提袋率！

想了解更多客流分析系統的相關內容，歡迎留下您的聯絡資訊，將由專人為您提供詳盡服務。

延伸閱讀：

人流分析是什麼？與客流分析差在哪？一篇了解應用方式，提升經營成效

互動看板是什麼？3分鐘認識互動數位看板應用與優勢，增進行銷效能