電子巡檢報告幫你理出關鍵管理要訣
全國就業人口中,服務業就佔了6成。相信正在或曾擔任門市店員及門店督導的你,每天、每週、每月、每季、每年都會必做一件事情…就是拿著一張表單,不斷check、打勾、再check…問題是,做了這麼多巡檢,上面的主管會看嗎?查了之後改善又不徹底有意義嗎?
筆者以現場巡檢議題切入各業態,訪問近百間品牌門店與幹部,觀察到許多零售業巡檢困境。以超商為例,光一個督導的巡店流程就快接近 10 道,十分繁雜;而訪談到連鎖茶飲品牌時,也進一步觀察到,平均一位手搖品牌督導,就得巡檢超過 40間門店,工作量十分驚人。
分店越開越多,規矩也變多,督導人數比例卻相對得少,巡檢是否真淪為形式 ? 巡檢過程繁雜且冗長,又都以難保存的紙本為依據,身為總部管理者的你,真的會去細看嗎 ?
數位零售新時代,你有更智能的巡檢方法 !
研華智誠 (AiCS),以智慧零售管理專家角度出發,推出 StoreVue 智慧巡檢,快速解決上述的困擾。不只讓巡檢數位化,更讓後續的「改善追蹤流程」數位化,讓巡檢後的管理決策更有效率且即時。
表單清楚分類
系統會自動依時間 / 地區 / 項目進行分類,讓總部以及門店幹部更清楚快速地了解區域的門市是否有共同性 / 結構性問題,讓品牌總部的管理者,不再從混亂的紙本表單歸納問題點。
追蹤待改善項目
StoreVue可數位化建立巡檢後的改善事項,幫助督導落實巡檢追蹤。巡檢結果亦可連結門市/員工的績效考核,讓門市/員工清楚了解評分結果,不會讓巡檢流為形式。 |
電子巡檢報告 StorVue 智慧巡檢,可將查核後的資料,搭配相片、文字 (提供語音輸入) 整份輸出為PDF檔留存在雲端歸檔,讓總部/幹部/門市都可以快速查尋了解!
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